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RV Part Shop

Übersicht

Richard Gastmeier vom RV-Part-Shop verkauft Teile und Zubehör für Wohnmobile sowie andere „Outdoor-Lifestyle-Produkte“. Eröffnet hat er den Shop in Kanada (eBay-shop und website) und dann in die USA expandiert, wo er derzeit 7 Lagerhäuser nutzt (US eBay shop und US website). Da Gastmeier mit StreetPricer bisher sehr zufrieden war, hat er sich die Zeit genommen, um uns zu erklären, wie StreetPricer ihm geholfen hat und warum er in naher Zukunft auch nicht vorhat, sich von StreetPricer zu trennen.

Hintergrund

„Wir müssen nicht zwischen den zwei konkurrierenden Geschäftsprioritäten des Verkaufs von Wohnwagen oder dem Angebot von Dienstleitungen wählen, wie es andere Auto- oder Wohnwagenhändler tun müssen. Wir sind an langfristigen Geschäftsbeziehungen interessiert. Deshalb bleiben wir ehrlich und helfen unseren Kunden, mit ihrem Freizeitbudget das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. “

Richard Gastmeier vom RV-Part-Shop ist ein Onlinehändler, der eBay nutzt, um mehr Kunden zu erreichen. RV-Part-Shop ist stolz darauf, sich von anderen abzuheben. Für das Unternehmen ist es „mehr als nur ein Geschäft, es ist pure Leidenschaft”. Auf ihrer Website kann man lesen: „Wir müssen nicht zwischen den zwei konkurrierenden Geschäftsprioritäten des Verkaufs von Wohnwagen oder dem Angebot von Dienstleitungen wählen, wie es andere Auto- oder Wohnwagenhändler tun müssen. Wir sind an langfristigen Geschäftsbeziehungen interessiert. Deshalb bleiben wir ehrlich und helfen unseren Kunden, mit ihrem Freizeitbudget das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen.” Unser Ziel bei StreetPricer ist es ebenso, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten und sicherzustellen, dass ihr Geschäft erfolgreich bleibt. So können wir langfristige Beziehungen zu Kunden wie Richard aufbauen.

Problem

  • großer Lagerbestand – schwer zu verwalten
  • Beobachtung von Konkurrenten kostet viel Zeit

Der RV-Part-Shop verwaltet einen großen Lagerbestand, denn sie möchten jedes Ersatz- oder Zubehörteil anbieten, welches ein Kunde benötigen könnte, „unabhängig davon, welche Art von Wohnmobil, Wohnwagen, Camper, Sattelkupplung oder Zeltanhänger man hat.“ Und tatsächlich, als ich durch die Bewertungen scrollte, schwärmten die Leute von den niedrigen Preisen und dem breitgefächerten Sortiment. Viele erwähnten, dass sie das benötigte Teil nirgendwo anders finden konnten.

Und während sich dies positiv auf das Geschäft auswirkt, besteht das Problem mit einem so großen Lagerbestand auf eBay darin, dass der RV-Part-Shop (und damit Richard) enorm viel Zeit für die Beobachtung von Artikeln der Wettbewerber aufwenden muss. Als der Wettbewerb in der Branche zunahm, wurde es nahezu unmöglich, alle Wettbewerber zu suchen und Preisänderungen für alle angebotenen Produkte zu verfolgen. Dieses Szenario veranlasste sie, nach einer anderen Lösung zu suchen. Bei ihrer Recherche stießen sie dann auf StreetPricer.

Lösung

„Dank StreetPricer können wir unseren großen Bestand bei eBay mit Preisstrategien verwalten, dank der unsere Produkte preislich wettbewerbsfähig bleiben. Außerdem ermöglicht das Dashboard mir, andere Wettbewerber und andere wichtige Kennzahlen einfach an einem Ort einzusehen und, wenn nötig, proaktive Maßnahmen zu ergreifen.“

StreetPricer ermöglichte es dem RV-Part-Shop nicht nur, die Verkäufe seiner Wettbewerber mit den eigenen zu vergleichen, durch die Automatisierung sparen sie auch viel Zeit. StreetPricer bewerkstelligt eine automatische Preisverfolgung und ein dynamisches Repricing auf eBay, welche auf den Aktivitäten oder Preisänderungen anderer Verkäufer sowie den eigenen Einstellungen von RV-Part-Shop basieren. Zu diesen Einstellungen gehört auch der Mindestpreis-Mechanismus. Dank diesem bleiben die Preise von RV-Part-Shop fortwährend und automatisch wettbewerbsfähig, wobei die Produkte nie günstiger angeboten werden, als man zu verkaufen bereit ist.

StreetPricer hat Richard jedoch nicht nur dabei geholfen, zu große Preissenkungen zu vermeiden. Zu geeigneten Zeitpunkten konnte auch mehr Geld mit Produkten verdienen werden, da durch die dynamischen Repricing-Funktionen der Preis automatisch angehoben wird, wenn eine Preislücke existiert oder Wettbewerber Produkte nicht mehr auf Lager haben. Auch wenn der RV-Part-Shop nur noch einen geringen Lagerbestand für ein Produkt haben, wird der Preis dieses Restbestands erhöht.

Ergebnis

„Egal, mit welchem Problem oder welcher Frage ich mich an das Team gewandt habe, sie haben sich stets bereitwillig und umgehend darum gekümmert, damit mein Geschäft problemlos weiterlaufen konnte. Ich kann mir nicht vorstellen, ohne StreetPricer auf eBay zu verkaufen.”

StreetPricer beriet Richard Gastmeier vom RV-Part-Shop in Hinblick auf seine eBay-Angebote und einer Erhöhung der von ihm angebotenen Artikel und verschaffte ihm auch mehr Zeit für andere Aufgaben. Außerdem konnte er auch seinen Profit steigern, indem er mehr Angebote verwalten konnte und sich nicht darum sorgen musste, dass Artikel zu Preisen angeboten wurden, die er sich nicht leisten konnte. Er weiß, dass das dynamische Repricing-System von StreetPricer dazu beiträgt, dass er ein Produkt für einen möglichst hohen Preis verkaufen kann, da StreetPricer die Preise seiner Produkte erhöht, sobald sich eine Gelegenheit auf dem Markt bietet (aber sie wenn nötig auch innerhalb der festgesetzten Grenzen senkt).

Richard Gastmeier würde „StreetPricer einem Freund oder einer anderen Person empfehlen, die einen großen Bestand bei eBay verwaltet, um Zeit zu sparen und effektiv Geld zu verdienen. Die einfache Einrichtung und Verwaltung sowie der Funktionsumfang machen es zu einem Kinderspiel.” Was Richard aber am meisten betone, war StreetPricers Kundendienst, der sich bei allen Problemen und Fragen als äußerst hilfsbereit erwies. Der Kundendienst von StreetPricer ist der Faktor, den er in Hinblick auf die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen am meisten schätzt.

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